Sisällysluettelo
Pelilupa & turvallisuus
Flamez toimii Curacaon hallintoelimen myöntämällä lisenssillä, se takaa maailmanlaajuisen pelistandardien toteutumisen. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta turvataksemme kunkin pelaajamme henkilökohtaiset sekä taloudelliset datat. Suojausjärjestelmämme on rakennettu täyttämään pankkitason suojausvaatimuksia, sekä koko siirrot käsitellään suojattujen maksuyhdyskäytävien välityksellä.
Olemme sitoutuneet turvalliseen pelaamiseen sekä tarjoamme sinulle välineitä, millä hallitset pelejäsi vaikuttavasti. flamez-kasino.org mahdollistaa omaehtoisulkemisen, setojen asettamisen sekä pelikertojen kestot. Yhteistyökumppanimme muodostavat pelkät alan johtavia pelurimpia, ja pelikokoelmamme auditoidaan säännöllisesti RNG:iden tarkkuuden todentamiseksi.
Pelitarjonta
Pelivalikoimamme kattaa 4000+ erilaista peliä, jotka tulee lajitelty loogisesti useisiin kategorioihin. Kumppaneihin kuuluu alan suurimmat kehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Kirjastomme kasvaa säännöllisesti tuoreilla tuotteilla, ja näin pelaajamme pääsevät nauttia viimeisimmistä pelituotteista.
| Hedelmäpelit | 3200 peliä | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94%-98% |
| Live-kasino | 150 peliä | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99 prosenttia |
| Klassikkopelit | 400 peliä | Microgaming, Red Tiger | 96-99 prosenttia |
| Jackpot-pelit | 80 peliä | Microgaming, NetEnt | 92-96 prosenttia |
| Urheiluvedonlyönti | 200 vaihtoehtoa | Betradar, SBTech | Vaihtelevainen |
Live-kasinon erityispiirteet
Live-kasinosuomme tuo aidon kasinokokemuksen suoraan omaan olohuoneeseesi. Osaavat jakajat pelaavat suorana, & pystyt kommunikoida heidän kanssaan suoraan chat-chatin avulla. Meillä on lukuisia erityyppisiä ruletti-, blackjack- & baccaratpöytiä vaihtelevin panoksilla uusista pelaajista high-panoksiin. VIP-pöydissämme panokset käynnistyvät 100 eurosta sekä yltävät jopa aina 50 000 euroon joka kättä.
Maksutavat & kotiutukset
Flamez Casino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka kaikki on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Hyväksymme perinteiset luottokortit, e-kukkarot & digitaaliset valuutat. Prosessoimme nostot normaalisti 24 tunnin aikana, tosin aikataulutus voi erota käytetyn menetelmän mukaisesti.
| Visa/Mastercard | Instant | 2-4 työpäivää | 20-5000 euroa |
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | 20-10000 euroa |
| Skrill/Neteller | Välitön | alle vuorokausi | 10-10000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50-25000 euroa |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ / 1000€ |
Rahansiirtojen prosessointi
Ennen kuin alkuperäistä kotiutustasi varmennnamme henkilötietosi maailmanlaajuisten rahanpesun vastaisten lainsäädännön perusteella. Pyydämme henkilötodistuksen tai vaihtoehtoisesti passin, asuinosoitteen varmentamisen ja tarvittaessa maksutavan todistuksen. Prosessi tulee nopea sekä sujuva – tyypillisesti varmistus tapahtuu muutaman tunnin sisällä.
Edut sekä promootiot
Bonustamme on ollut suunniteltu hyödyttämään molempia uusia pelaajia kuin vakio- asiakkaat. Annamme kilpailukykyisiä bonuksia reiluilla kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat ymmärrettävästi kirjattuja säännöissämme.
- Tervetuliaisbonus: Ensitalletukselle tarjoamme ylös 500 euron bonuksen sekä 200 kpl ilmaispyöräytystä valituissa hedelmäpeleissä. Kierrätyssääntö on ollut 35x bonussummalle.
- Viikoittain tarjottava reload-bonus: Joka viikko annamme 50% etua talletuksellesi sovittuina ajankohtina, enintään 200€. Tämä promoottori tulee saatavissa jokaiselle aktiivisille pelaajille.
- Cashback-systeemi: Palautamme sinulle hyvityksenä 10% häviöistäsi maanantaisin täysin ilman kierrätyssääntöjä. Hyvitys perustuu edellisen viikon välillä nettohäviöistä.
- VIP-järjestelmä: Nelistiinen uskollisuusjärjestelmämme tarjoaa eksklusiivisia palkkioita, oman VIP-managerisi, pika- nostot ja korkeammat nostorajoitukset.
Panostusvaatimukset sekä määräykset
Jokaisen tarjousten kierrätyssääntö on ollut 35-kertainen määrä bonusvaroille, jos ei erikseen mainittu. Suurin panos bonusten kanssa tulee olla 5€ kullakin kierros tai peli. Jotkut pelityypit tulevat rajattu bonusvaroilla pelaamiselta, ja pelin panos kierrätystehtoon on vaihteleva: kolikkopelit 100 prosenttia, pöytäpelit 10%, livekasino 10 prosenttia.
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme on käytettävissä 24/7 seitsemänä päivänä viikossa ympäri vuoden. Tarjoamme tukea suomenkielisenä, mikä varmistaa sujuvan yhteydenpidon & pikaiset selvitykset potentiaalisiin pulmatilanteisiin.
- Live-chat: Suosituin kontaktitapamme tulee auki koko ajan verkkosivumme oikean puolen alapuolella. Keskimääräinen vastausajan tulee alle kaksi minuuttia.
- Email: Lähetä meille laaja kysymyksesi tukipalvelullemme, niin me vastaamme 6-12 tunnin kuluessa. Tämä sopii paremmin erinomaisesti monimutkaisempiin tiedusteluihin.
- Puhelinneuvonta: Maksuttoman puhelinasiakaspalvelun kautta pääset yhteyteen asiantuntijoiden arkipäivisin klo 10-22. Lauantaisin ja sunnuntaisin palvelumme on ollut käytettävissä klo kello 12-20.
- FAQ-osiomme: Perusteellinen usein kysytyt kysymykset -osastomme käsittää vastaukset tavallisimpiin aiheisiin liittymisestä, eduista sekä teknologisista pulmista.
Flamez Casino kehittyy säännöllisesti pelaajien palautteen mukaisesti. Päämääränämme tulee olla tarjota turvallinen, viihteellinen ja läpinäkyvä pelialusta, jossa kaikki käyttäjä voi tuntea itsensä huomioiduksi. Pelitarjontamme laajuus, nopeat nostot sekä erinomainen tukipalvelu rakentavat kulmakiven laadukkaalle kasinokokemukselle. Tule mukaan yhteisöömme heti tänään ja nauti modernin verkkokasinon edut konkreettisesti.